Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách v778 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại v778.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v778, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ v778 từ lãnh thổ Việt Nam. v778 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

v778 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), tên đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hoặc live chat khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, mã định danh thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh khu vực truy cập hợp lệ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

v778 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi việc sử dụng ngoài các mục đích này đều yêu cầu sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

v778 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa v778 và bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: v778 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phát hiện hành vi vi phạm và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng — phù hợp với lợi ích hợp pháp của v778 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

v778 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

v778 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và đơn vị phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết và cam kết bảo mật theo hợp đồng xử lý dữ liệu ký kết với v778.

5.2. Yêu cầu pháp lý

v778 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam theo lệnh tòa án, lệnh điều tra hợp lệ hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp v778 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước qua email và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với việc chuyển giao.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

v778 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp v778 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng v778. Bạn có thể xem hướng dẫn quản lý cookie chi tiết trong phần cài đặt tài khoản của mình.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Thời gian lưu trữ

v778 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và lịch sử cá cược: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ giải quyết khiếu nại và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

v778 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại các cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử xâm nhập độc lập.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của v778, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà v778 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý, bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. v778 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ v778 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ đích hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), v778 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người đăng ký đủ tuổi theo quy định. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, v778 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản đó.
• Hoàn trả số tiền thực nạp (không bao gồm tiền thắng cược) về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

v778 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn công nghệ. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ v778 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v778 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách v778 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Quyền riêng tư — Họ tên — Mã tài khoản")
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng v778, hoạt động từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày theo giờ Việt Nam (GMT+7).
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.